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Service

Nutzen Sie unsere Schnellsuche auf der Startseite. Geben Sie Ihre Reisedaten und Personenanzahl ein. Sie können die Ergebnisse nach Zimmeranzahl, Preis oder Ausstattung filtern.

Nachdem Sie das Buchungsformular ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung. Die Buchung wird verbindlich, sobald die Anzahlung von 25% des Gesamtpreises innerhalb von drei Tagen bei uns eingegangen ist.

Ja, direkt nach der Buchung erhalten Sie eine Reservierungsinformation per E-Mail. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen die verbindliche Buchungsbestätigung mit allen Details.

Wir akzeptieren Banküberweisung und PayPal. Vor Ort können Sie zudem mit EC-Karte oder in Bar bezahlen.

Eine Anzahlung von 25% ist innerhalb von 3 Tagen nach Buchung fällig. Die Restzahlung von 75% muss bis 3 Wochen vor Anreise geleistet werden.

Stornierungen bis 6 Wochen vor Anreise sind kostenfrei. Danach fallen gestaffelte Gebühren an (60% bis 6 Wochen, 80% bis 3 Wochen, 100% ab 1 Woche vor Anreise). Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Die Ferienwohnung steht Ihnen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Der Check-out muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr erfolgen.

Die Schlüsselübergabe findet in unserem Büro im Südstrand 308 (Haus Stubnitz) statt. Bei Anreise nach 17:00 Uhr hinterlegen wir die Schlüssel in unserem Schlüsseltresor und senden Ihnen den Code per SMS.

Sobald Sie an der Schranke stehen, rufen Sie uns bitte unter 038393-123176 an, damit wir Ihnen die Zufahrt ermöglichen können.

In vielen unserer Wohnungen sind Haustiere willkommen. Dies ist in der jeweiligen Wohnungsbeschreibung vermerkt. Wir berechnen 10,00 € pro Übernachtung und Tier.

Nein, alle unsere Ferienobjekte sind strikte Nichtraucherwohnungen. Bei Zuwiderhandlung fallen zusätzliche Reinigungskosten an.

In der Regel sind Bettwäsche und Handtücher gegen Gebühr bereits in Ihrer Buchung inkludiert. Details finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Ja, Prora ist administrativ ein Ortsteil der Gemeinde Binz. Als Gast in Prora sind Sie also offiziell im Ostseebad Binz zu Gast, was auch die Kurabgabe betrifft.

Ja! Nach der Buchung erhalten Sie Zugang zu unserer Gäste-App (PWA). Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrer Unterkunft, dem Wetter und Insider-Tipps für die Region.